Werken bij AMP

Medewerker Contact Center (24 - 32 uur)

Bij AMP Groep zijn we opzoek naar versterking op het contact center voor 24 - 32 uur in de week.

Wie zijn wij?

AMP Groep is een zakelijke dienstverlener, gespecialiseerd in onder andere het identificeren van personen en het bezorgen van kwetsbare producten of medicijnen. Hiernaast verzorgen we ook trainingen op het gebied van identiteitscontrole.

We werken voor gerenommeerde opdrachtgevers. Zo werken we voor T-Mobile, ABN AMRO bank, AMC en voor vele gemeenten in Nederland. Kortom, hele toffe opdrachtgevers om mee aan de slag te gaan!

Functieomschrijving

In ons Contact Center hebben we maar één doel: de klant perfect bedienen.

De werkzaamheden die worden uitgevoerd zijn divers. Je hebt zowel contact met klanten van opdrachtgevers als met de medewerkers die onderweg zijn. Hiernaast handel je ingaande en uitgaande gesprekken af. Ook kun je met wat meer ervaring helpen met bijvoorbeeld het beantwoorden van de email of social media.

Indien je er voor open staat kun jij je ook specialiseren tot identificatiemedewerker. Je identificeert dan klanten op afstand middels een videoverbinding.

De uren worden ingedeeld van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.30. Ook op zaterdag zijn we open van 08.00 tot 16.30 en kun je worden ingeroosterd. In overleg wordt van te voren een rooster afgesproken, zodat je weet welke uren je werkt. Wel wordt er verwacht dat je minimaal 1 avond in de week beschikbaar bent en wordt ingeroosterd.

Functie-eisen

  • Woonachtig in regio Houten/Utrecht
  • Communicatief sterk, een prettige telefoonstem
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Klant- en servicegericht
  • Flexibel
  • Gemotiveerde en enthousiaste houding
  • Niet bang om iets nieuws te leren
  • Eigen initiatief tonen
  • Teamplayer

Wat bieden wij

  • Leuk en afwisselend werk in een prettige informele werkomgeving waarbij een goede werksfeer voorop staat
  • We werken met een enthousiast team, waar je ons in komt versterken
  • Mogelijkheid om in je pauze een potje tafeltennissen of darten ter ontspanning met je collega’s
  • Reiskosten
  • Flexibele werktijden

Voorwaarden voor alle functies bij AMP

  • Een Verklaring Omtrent Gedrag

Interesse?

Stuur dan een mail naar: personeel@ampgroep.nl!

navigation