Om patiënten in heel Nederland veilig van medicatie te voorzien, werkt de apotheek samen met logistiek specialist AMP Groep. Waar Stevens vernieuwt in zorgverlening, zorgt AMP Groep voor betrouwbare en flexibele medicijnbezorging.
Zo houden patiënten zelf de controle over hun bezorgmoment en ontvangen zij hun medicatie wanneer het hen uitkomt, terwijl de kwaliteit en veiligheid van de levering gewaarborgd blijven.
Een apotheek die zorg anders organiseert
Toen apotheker en ondernemer Steven Froger twee jaar geleden Stevens Apotheken oprichtte, had hij een duidelijke visie: hij wilde een nieuw apotheekmodel creëren waarin patiënten zelf de regie behouden over hun zorgtraject.
In plaats van een traditionele balie-apotheek met lange wachttijden werkt Stevens daarom met een hybride zorgmodel, waarbij digitale consulten, fysieke contactmomenten en medicijnleveringen optimaal gecombineerd worden.
Wat houdt dit in de praktijk zoal in?
- Medicatie afhalen bij uitgiftepunten in winkelcentra en supermarkten
- Online consulten plannen via de app
- Begeleiding door speciaal getrainde zorgmedewerkers
- Veilige en betrouwbare medicijnbezorging aan huis
Via het digitale platform kunnen patiënten eenvoudig een consult plannen of begeleiding krijgen bij hun medicatiegebruik. Voor patiënten zonder verwijzing bestaat bovendien een directe koppeling met een digitale huisarts, waardoor het volledige zorgtraject, van intake tot nazorg digitaal ondersteund kan worden. Dé manier om zorgverlening toegankelijker en efficiënter te maken.
Een van de grotere uitdagingen bij dit innovatieve model is de logistiek. De medicatie moet ten slotte veilig, geconditioneerd en volgens strikte richtlijnen bij de patiënt worden afgeleverd.
De rol van AMP Groep in veilige medicijnbezorging
Voor de levering van medicatie werkt Stevens Apotheken samen met logistiek specialist AMP Groep, gespecialiseerd in geconditioneerde logistiek voor medicijnen en medische producten. Volgens accountmanager Miranda Menkveld van AMP Groep is patiëntregie daarbij een belangrijk uitgangspunt:
“De medicatie wordt gegarandeerd onder de juiste condities bij de klant bezorgd, inclusief live-tracking en persoonlijke levering aan de deur. Daarnaast kan de patiënt via het klantportaal zelf het bezorgmoment kiezen of deze tot de avond vóór levering wijzigen.”
Door digitale zorgverlening te combineren met gespecialiseerde medicijnlogistiek kunnen patiënten in heel Nederland veilig medicatie ontvangen, terwijl zij zelf het bezorgmoment bepalen. Deze aanpak sluit naadloos aan bij de visie van Stevens Apotheken, waarbij patiënten zelf de regie hebben over hun eigen zorgproces.
Efficiëntere processen voor apotheek en patiënt
Voordat er een samenwerking bestond met AMP Groep moesten medewerkers van de apotheek patiënten persoonlijk bellen om een bezorgafspraak te maken. Dat proces was tijdrovend en lastig te wijzigen wanneer patiënten niet bereikbaar waren.
Dankzij het premium bezorgplatform van AMP Groep kunnen patiënten nu zelf:
- Een bezorgmoment kiezen
- Levering volgen via live-tracking
- De bezorgafspraak eenvoudig aanpassen
Volgens Steven Froger levert dat duidelijke voordelen op:
“Voorheen moesten we iedere patiënt persoonlijk bellen voor een bezorgafspraak. Nu regelt AMP Groep dit volledig en heeft de patiënt zelf de controle. Dat bespaart ons veel tijd en het verhoogt tegelijkertijd de klanttevredenheid.”
Betrouwbare levering van specialistische medicatie
De vraag naar specialistische medicatie groeit snel. Denk aan GLP-1-medicatie zoals Ozempic en Mounjaro die steeds vaker via online kanalen worden aangeboden, maar dan zonder medische begeleiding of gespecialiseerde medische logistiek. Terwijl dit juist essentieel is voor veilige medicatieverstrekking.
Stevens Apotheken kiest bewust voor een model waarin:
- Medische begeleiding centraal staat
- Patiënten persoonlijk contact kunnen hebben met zorgprofessionals
- Medicatie veilig wordt geleverd via een gespecialiseerde logistieke partner
Partners met één gezamenlijke missie
Zowel Stevens Apotheken als AMP Groep geloven dat de toekomst van zorg draait om gemak, betrouwbaarheid en meer regie voor de patiënt. De combinatie van digitale zorg en gespecialiseerde medische logistiek laat zien hoe innovatieve zorgconcepten en betrouwbare distributie elkaar versterken.
Of het nu gaat om een uitgiftepunt in de regio Rotterdam of medicijnbezorging aan huis op vrijwel ieder adres in Nederland: de patiënt bepaalt voortaan zelf hoe en wanneer hij zijn medicatie ontvangt.
Meer weten over medicijnbezorging?
Dankzij de samenwerking tussen Stevens Apotheken en AMP Groep kunnen patiënten hun medicatie veilig thuis ontvangen via geconditioneerde medicijnbezorging. Patiënten kiezen zelf hun bezorgmoment via het klantportaal, terwijl de apotheek profiteert van efficiëntere logistieke processen en hogere patiënttevredenheid.
Wilt u weten hoe AMP Groep medicijnlogistiek voor uw organisatie kan verzorgen? Ons accountteam neemt graag contact met u op.
