Ben jij een Pietje-Precies die probleemloos meerdere ballen in de lucht houdt, zonder het overzicht te verliezen? Dan hebben we de perfecte uitdaging voor je. We zijn namelijk op zoek naar een senior accountbeheer medewerker die verantwoordelijk is voor een succesvolle implementatie van nieuwe logistieke projecten en het opzetten van verbetertrajecten. Hierbij sta je continu in contact met zowel de opdrachtgever als collega’s binnen onze interne afdelingen.
Als accountbeheer medewerker houdt jij je o.a. bezig met implementatietrajecten van nieuwe opdrachtgevers. Dit doe je aan de hand van operationele en technische afspraken, gebaseerd op de wensen van de klant. Jouw communicatieve vaardigheden spelen dan ook een grote rol tijdens de implementatie: jij zorgt er namelijk voor dat alles tot in detail klopt bij de oplevering!
Daarnaast kijk je ook kritisch naar bestaande processen: wat gaat er goed, en wat kan er nóg beter? Je luistert naar de feedback van opdrachtgevers en gaat pro-actief in gesprek met andere teams om de kwaliteit waar nodig te verbeteren.
Uiteraard word je eerst uitgebreid ingewerkt zodat je voldoende kennis hebt van onze logistieke processen en systemen. Deze staan namelijk centraal bij accountbeheer. Want alleen zo kun je uiteindelijk je collega’s ondersteunen én onze projecten tot een goed einde brengen!
Dankzij jouw klant- en servicegerichte houding, probleemoplossend vermogen en oog voor detail weet jij precies hoe je projecten tot een succesvol einde kan brengen: voor onze opdrachtgevers, maar ook voor onze interne stakeholders. Ook als het aankomt op technische vraagstukken. Denk aan afstemming met IT bij bijvoorbeeld het opzetten en begeleiden van API-koppelingen.
Klantvriendelijkheid en efficiëntie zijn bij jou altijd top-of-mind. Samen met het team denk je er dan ook regelmatig over na hoe we dit nóg beter kunnen doen. Dit begint natuurlijk met het opstellen van sterke project- en implementatiedocumentatie. Maar ook met een duidelijke afronding en overdracht naar beheer, zodat onze opdrachtgevers tevreden blijven.
Gaat er iets mis? Dan los jij het incident op met het team en stel je voor hoe we herhaling kunnen voorkomen. Je brengt dan ook regelmatig suggesties in voor verbeteringen: als jij je ergens in vastbijt dan laat je niet meer los totdat het gefixt is!
AMP Groep is gevestigd in Houten en houdt zich dagelijks bezig met de bezorging van medicijnen aan patiënten en apotheken, het bezorgen van officiële documenten aan consumenten en het verzorgen van persoonsidentificaties (op locatie en via onze eigen mobiele applicatie). Dit doen we o.a. voor interessante opdrachtgevers zoals academische ziekenhuizen, ABN AMRO, Odido (voorheen T-Mobile), KPN en verschillende gemeentes in Nederland.
Word je onderdeel van ons team? Dan mag je dit van ons verwachten:
Hier geen eindeloze wensenlijst, want een match met jouw persoonlijkheid vinden we het belangrijkst. Maar onze ideale collega heeft ook:
Ook vragen wij voor jou een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De kosten hiervan kun je achteraf declareren.
Als Senior accountbeheer medewerker bij AMP Groep in Houten vorm je samen met 8 collega’s een klein maar hecht team. Ons motto is: fouten maken mag, zolang je er maar van leert. Er zijn dan ook volop doorgroeimogelijkheden en er heerst een informele sfeer. Daarnaast wordt er wekelijks samen geluncht (op kosten van de baas!).
Ben je enthousiast en zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer direct als senior medewerker accountbeheer bij AMP Groep door je CV & motivatie te sturen naar personeel@ampgroep.nl. We streven ernaar om je sollicitatie binnen twee weken te beoordelen.
Let op: sollicitaties zonder CV & motivatie worden niet in behandeling genomen. Daarnaast wordt acquisitie n.a.v. deze vacature niet op prijs gesteld.
