Dit is dan ook een van de redenen dat organisaties steeds meer kiezen voor online identificatie. Toch blijft fysieke ID-verificatie in veel situaties van grote waarde. Sterker nog: een combinatie van beide methoden is vaak de meest effectieve oplossing.
Maar wat zijn precies de verschillen tussen fysieke en digitale identificatie? En wanneer moet gekozen worden voor welke aanpak? Dat leggen we in deze blog uit
Wat is digitale identificatie?
Digitale identificatie is het proces waarbij de identiteit van een persoon op afstand wordt gecontroleerd met behulp van technologie. Dit gebeurt meestal via een smartphone, tablet of computer.
AMP Groep biedt ook online identificatie aan en maakt gebruik van verschillende controlemethoden, zoals:
- Documentcontrole van een paspoort, ID-kaart of rijbewijs
- NFC-chipverificatie
- Gezichtsvergelijking tussen documentfoto en gebruiker
- Liveness-detectie om fraude met foto’s of video’s te voorkomen
De voordelen van digitale identificatie
Het grote voordeel van digitale identificatie is de snelheid. Gebruikers kunnen zich identificeren wanneer het hen uitkomt, zonder afspraak of fysiek bezoek. Bij AMP Groep kan een online identiteitsverificatie vaak al binnen enkele minuten worden afgerond. Bovendien is de dienst overal ter wereld, 24/7 beschikbaar.
- Snelle onboarding van klanten en medewerkers
- 24/7 beschikbaarheid
- Geschikt voor gebruikers in binnen- en buitenland
- Schaalbaar bij grote aantallen aanvragen
- Lagere operationele kosten
- Gebruiksvriendelijke digitale klantreis
Dit zorgt o.a. voor een efficiënter onboardingproces, lagere operationele lasten en een betere gebruikerservaring.
Wat is fysieke identificatie?
Bij fysieke identificatie vindt er een persoonlijke identiteitscontrole plaats. Dit betekent in de praktijk dat een medewerker de identiteit controleert op een bepaalde locatie of aan huis. Daarnaast wordt geverifieerd of de persoon ook daadwerkelijk overeenkomt met het getoonde identiteitsbewijs.
Tijdens een fysieke identificatie kunnen verschillende controles plaatsvinden, zoals:
- Controle van de echtheidskenmerken van het identiteitsbewijs
- Uitlezen van ID-documenten via OCR-, MRZ- en NFC-technologie
- Persoonlijke gezichtsvergelijking
- Vastleggen van aanvullende verificatiegegevens volgens afgesproken procedures
De voordelen van fysieke identificatie
Fysieke identificatie biedt een extra controlelaag doordat een getrainde medewerker direct kan beoordelen of de aangeboden identiteit overeenkomt met de persoon die aanwezig is. Daarnaast kunnen tijdens hetzelfde bezoek aanvullende handelingen worden uitgevoerd, zoals documentondertekening, uitreiking van waardedocumenten en ontvangstbevestigingen.
- Persoonlijke controle door een identificatiespecialist
- Geschikt voor complexe of risicovolle dossiers
- Toepasbaar wanneer digitale verificatie niet mogelijk is
- Mogelijkheid tot aanvullende controles en documentafhandeling
- Hoge mate van zekerheid bij identiteitsvaststelling
Vooral voor organisaties die werken met gevoelige gegevens, hoge fraudegevoeligheid of streng gereguleerde processen biedt dit de nodige extra zekerheid.
Wanneer werkt een hybride aanpak het beste?
Voor veel organisaties is een hybride identificatiestrategie, waarbij digitale en fysieke identificatie gecombineerd worden binnen één proces, de meest toekomstbestendige keuze.
Een gebruiker start bijvoorbeeld met online identificatie via de identificatieapp van AMP Groep. Lukt dit niet of is er een aanvullende controle gewenst, dan kan direct worden overgeschakeld naar fysieke verificatie op locatie. Hierdoor blijft vrijwel iedere gebruiker identificeerbaar.
De voordelen van een hybride aanpak zijn groot:
- Hogere conversie tijdens onboarding
- Meer flexibiliteit voor gebruikers
- Minder uitval tijdens het identificatieproces
- Optimale balans tussen gebruikersgemak en veiligheid
- Geschikt voor uiteenlopende doelgroepen en situaties
Precies om deze redenen kiezen steeds meer organisaties voor een hybride omnichannel aanpak. Door digitale identificatie en fysieke verificatie slim te combineren ontstaat er een identificatieproces dat zowel voldoet aan compliance-eisen als aan de verwachtingen van moderne gebruikers. Zo realiseert AMP Groep met deze aanpak een gemiddeld slagingspercentage van ruim 99%!
Meer weten over betrouwbare identificatiemogelijkheden voor uw organisatie?
AMP Groep ondersteunt organisaties met online identificatie, identificatie op locatie én hybride identificatieoplossingen. Dankzij de combinatie van geavanceerde (online) technologie en gespecialiseerde fysieke verificatie, voeren wij al sinds 2007 succesvolle identificaties uit van klanten en medewerkers voor verschillende organisaties en risicoprofielen.
Lees meer over onze identificatiediensten of laat uw gegevens achter via ons contactformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
