Zorgvuldig bezorgen van reisdocumenten

Geloof u dat zorgvuldigheid altijd de norm moet zijn? Wij ook. Daarom bezorgen we bij AMP Groep reisdocumenten (paspoorten en identiteitskaarten) en rijbewijzen altijd aan de juiste persoon.

Persoonsgegevens van inwoners zijn bij ons in veilige handen, mede door onze certificeringen op het gebied van informatiebeveiliging (ISO 27001 en ETSI) voldoen we aan alle privacy verplichtingen van de AVG.

Op basis van meer dan 500.000 reacties wordt AMP Groep beoordeeld met het rapportcijfer 9 en een Net Promotor Score van 65. Wilt u zelf onderzoeken dat klantgerichtheid bij AMP Groep geen loze kreet is? Kijk dan gerust eens op Trustpilot.nl. 

Opdrachtgevers zoals KIWA, Amsterdam Medisch Centrum, ABN AMRO, KPN en ruim 50 gemeenten vertrouwen al jarenlang op onze zorgvuldigheid. Benieuwd wat we voor uw gemeente kunnen betekenen? Wij werken het graag samen met u uit.

"Buitengewoon modern,en servicegericht, van het begin tot het einde van dit traject. Positief verrast. Echt de complimenten."

Inwoner gemeente Molenwaard

Zo gaat veilig en klantvriendelijk bezorgen van reisdocumenten in zijn werk

"Mijn paspoort werd keurig op tijd bezorgd door een vriendelijke jongeman."

Inwoner van gemeente Amsterdam

Waarom kiezen voor AMP Groep?

1. We zorgen voor enthousiaste inwoners

1. We zorgen voor enthousiaste inwoners

Via mijnafspraak.nl houden we inwoners actief op de hoogte. Zo kan hij of zij vooraf zien welke medewerker er langskomt en kan de actuele aankomsttijd online worden gevolgd. 

Doordat we continu bezig zijn met het verbeteren van onze dienstverlening krijgt AMP Groep o.b.v. meer dan 500.000 enquêtes het rapportcijfer 9 en een Net Promotor Score van 65.

Zelf onderzoeken dat klantvriendelijkheid bij AMP Groep geen loze kreet is? Kijk dan gerust eens op Trustpilot of Google wat klanten over ons schrijven.

2. We voldoen aan de AVG-verplichtingen

2. We voldoen aan de AVG-verplichtingen

Bij al onze diensten worden protocollen zorgvuldig nageleefd en persoonsgegevens van burgers veilig verwerkt.

Mede door onze ISO 27001:2013 en ETSI (319-411) certificeringen voldoen we aan alle privacyverplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. 

3. Altijd aan de juiste persoon bezorgd

3. Altijd aan de juiste persoon bezorgd

Onze medewerkers zijn uitvoerig getraind in het analyseren van het gedrag van de klant (profiling) en het controleren van de echtheid van documenten. 

Daarnaast zijn onze medewerkers uitgerust met een tablet waarop de modernste gezichtsvergelijking software staat. Door het maken van een aantal foto's van de klant kan de software controleren of die foto's overeenkomen met de pasfoto die op de chip van het document staat. 

Deze technologie wordt ook gebruikt bij diverse Nederlandse en internationale overheidsinstanties.

4. We ontzorgen uw medewerkers

4. We ontzorgen uw medewerkers

We ontzorgen uw medewerkers door reisdocumenten die van de drukker komen op drukfouten te controleren. Deze kunnen we ook direct pre-activeren (inklaren).

Ook vernietigen we met speciale apparatuur ingenomen reisdocumenten op een data-zekere manier.

Daarnaast ondersteunen we gemeenten door het op maat maken van informatiemateriaal voor burgers. Met A5-kaarten, posters, et cetera zorgen we er samen voor dat de dienstverlening voor iedereen duidelijk is!

"Alle gemeenten zijn zeer te spreken over de bezorgpartij AMP Groep en de communicatie met hen. De bezorgpartij wordt als betrouwbaar ervaren, zijn altijd bereikbaar, behulpzaam, leggen alles duidelijk uit en komen hun afspraken na."

Onderzoeksbureau Ecorys

Gemeenten voor wie we graag maatwerk verzorgen

Gemeente Molenwaard

Thuisbezorgen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen is voor gemeente Molenwaard een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. Inmiddels bezorgt AMP Groep deze documenten al 3 jaar bij onze inwoners thuis of op het werk. Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met én werkwijze van AMP Groep. Die is professioneel, snel, veilig en betrouwbaar. Ook onze inwoners zijn tevreden: zij waarderen deze service met een ruime 8.

Gemeente Molenwaard
Gemeente Amsterdam

De gemeente Amsterdam biedt haar inwoners de keuze om hun nieuw aangevraagde reisdocument te laten bezorgen. AMP Groep heeft zich tijdens de invoering hiervan laten zien als betrouwbare en flexibele partner. De wijze waarop AMP Groep deze service voor onze burgers uitvoert , wordt door hen hoog gewaardeerd.

Gemeente Amsterdam
Gemeente Dinkelland en Tubbergen

Hoe wij de gemeente Dinkelland en Tubbergen de samenwerking ervaren in het Twents: “Better ’n goein noaber as ’n verre buur (gemeente). Vertaald: Beter een goede buurman dan een verre buurgemeente. 

Gemeente Dinkelland en Tubbergen

Benieuwd wat onze zorgvuldigheid
voor u kan betekenen?

navigation