Veelgestelde vragen van andere klanten

Hoe weet u dat u met AMP Groep te maken heeft?

AMP Groep bezorgt en identificeert in opdracht van andere bedrijven. Wij worden bijvoorbeeld ingeschakeld door opdrachtgevers zoals uitzendbureaus, financiële instellingen, verstrekkers van digitale inlogmiddelen, telecombedrijven, apotheken en gemeenten. Meer informatie hierover leest op ampgroep.nl/wat-we-doen.

Als u twijfelt kunt u het beste contact opnemen met de organisatie die ons heeft ingeschakeld.

Ja, op mijnafspraak.nl maakt u een afspraak voor uw bezorging of identificatie. Ook ziet u bijvoorbeeld op mijnafspraak hoe laat de medewerker langskomt en hoe hij/zij eruitziet.

Informatie over de bezorging of identificatie bij u thuis, op het werk of op een ander adres

Helaas niet. Door de sluiting van telecomwinkels als gevolg van de lockdown is het zeer druk. Als u inlogt op mijnafspraak ziet u de beschikbare momenten. Via ons contact center bieden we geen sneller alternatief aan.

Mogelijk is de e-mail in uw ‘ongewenste e-mail’ is terechtgekomen. De afzender is mijnafspraak@ampgroep.com.

Is dit niet het geval? Neem dan contact op met de organisatie die ons heeft ingeschakeld. Wij hebben uw order dan nog niet ontvangen.

De inloggegevens ontvangt u per email. In de e-mail staat uitgelegd hoe u inlogt.

Als u inlogt op mijnafspraak.nl kunt u direct uw afspraak maken of wijzigen.

Op onze speciale informatiepagina staat beschreven hoe we samen zorgen voor een veilige afhandeling.

Als u inlogt op mijnafspraak.nl ziet u op de afspraakdatum hoe laat de medewerker langskomt.

Als u inlogt op mijnafspraak.nl leest u hoe de afhandeling in zijn werk gaat.

Dit hangt ervan af of onze opdrachtgever deze methode ondersteunt. Als u inlogt op mijnafspraak.nl ziet u of dit wel of niet het geval is.  

Privacy en de AVG

Op onze privacypagina leest u alles over de maatregelen die we hebben genomen om te zorgen dat uw persoonsgegevens bij AMP Groep in veilige handen zijn.

Jazeker, we hebben twee certificeringen op het gebied van informatiebeveiliging: ETSI en ISO 27001. Op onze informatiepagina leest u meer hierover.

Klachten, suggesties en complimenten

Via onze klachtenpagina kunt u een klacht of een suggestie indienen. Ook leest u hoe we met klachten omgaan.

Zakelijk interesse in AMP Groep

Wilt u meer weten over onze bezorg- of identificatiediensten?

Waarmee kunnen we u helpen?

“Verkoop is eigenlijk niets anders dan service verlenen, je helpt een bedrijf met het oplossen van een probleem”. Deze filosofie staat bij onze aanpak centraal. En zo zorgen we ervoor dat we opdrachtgevers hebben die al ruim 15 jaar klant bij ons zijn. Waar kunnen we u bij helpen?