Wat we doen als we een klacht krijgen:

1) We behandelen uw klacht de eerstvolgende werkdag. 

2) We reageren persoonlijk en specifiek. We gaan dus echt in op úw klacht.

3) We registreren uw klacht en bespreken deze regelmatig met onder andere medewerkers van klantenservice, operatie, verkoop en marketing.

 

Meld uw klacht

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Terugkoppeling naar bijvoorbeeld een medewerker die bij u langs is geweest, gebeurt altijd anoniem.

navigation